齋藤孝『１分で大切なことを伝える技術』ＰＨＰ新書、2009年1月
■内容【個人的評価：★★－－－】
◇聞かれたことには端的に答える
- 問題なのは、聞かれたことに端的に答えていないケースだ。 聴かれたことにこたえるのは社会の最低限のルールである。 それが守られていなければ、いくら話事態が立派でもムダになるだけだ。 回りくどい答え方や、的を外した返答はカウントされないどころか、マイナスになる。（36ページ）
◇ 話し方：ゆっくり話すか、スピーディーに話すか
- いわゆる講演会の講師には、大きく二つのパターンがある。 一つは、ゆっくりと間をとって話すパターン。これはストーリーを語り、情緒に訴えようとしているわけだ。 特に泣ける話をするときなどは、手短に話すと台無しになる。 もう一つは、簡潔にテンポよく話を進めていくパターンだ。こちらは仕事上の情報やノウハウを伝える際に有効だ。 後者の場合、話し手の頭の回転が聞き手より速いと、話はスムーズに運ぶ。なぜなら、人の聞く能力は意外とスピーディーだからだ。 話し手のテンポが遅いと、聞き手の意識に間が生まれてしまう。すると、自分より頭の回転が遅い人の話はあまり聞きたくない、 という反応になりかねないのである。（50ページ）
◇大人の勉強法としての論述
- 大人が何かの勉強をし直す際の方法として、論述はたいへん優れている。 知識を再生できるようにノートをつくっていくと、知識が「大人流」に定着していくのである。（72ページ）
◇部下への相談の効用
- 上司から部下に相談を持ちかけると、部下のモチベーションは格段に上がる。しかも、 非常にいいアイデアが生まれることもある。「自分は信頼されている」「期待に応えたい」 という忠誠が働くからだ。結果を求めるなら、上司のプライドなど、捨てたほうがよい。（156ページ）
◇ 賞賛して乗り越えていく
- 今の日本人に必要なのは、これとは逆の「粘り」だ。逆境に直面したとき、 ふんばりして乗り越える力こそが求められている。その際の言葉として、「You can do it」は最適だ。 日本語では表現しきれない力強きがあるし、さすがに意味のわからない人はいないだろう。 また日本語ではないというワンクッションが、ある種の照れ隠しにもなる。 匹敵する日本語が見つからない以上、私たちはこの言葉をもっと気楽に有効活用すべきである。（200ページ）
■読後感
組織内における相互のコミュニケーションは非常に重要だが、これが冗長になってしまうと却って逆効果となり、問題解決にもならない。
話は構造化することにより、質問には的を外さず端的に答え、そして答えやすい質問をすることができるようになる。また、導きの石を置くことにより、わかりやすい説明を行うことができるようになる。
１分という短い時間にどう伝えるか（どう叱るか、どうほめるか）、を日常的に意識しながらコミュニケーションを図ることにより、副次的な効果として組織の力とパフォーマンスを向上させることができる。
